CRM Битрикс 24

Битрикс24 — мультипространство, в котором собраны все нужные инструменты для командной работы и управления бизнесом. Сервис помогает компаниям систематизировать любые процессы, сократить время на рутину и сосредоточиться на том, что действительно важно. Главное, Bitrix подходит компаниям всех размеров и сфер бизнеса.

Создайте единый онлайн-офис в Битрикс24 — он отражает структуру вашей компании и упрощает совместную работу. Здесь вы можете:

• работать над задачами и проектами онлайн;
• контролировать сроки и давать обратную связь;
• общаться в бизнес-мессенджере, созваниваться по видео в Битрикс24 Синк, одновременно работать на онлайн-доске;
• вместе генерировать идеи и принимать решения;
• создавать публичные и закрытые каналы, обмениваться новостями;
• использовать календарь для планирования встреч;
• редактировать документы совместно с коллегами;
• хранить файлы на корпоративном диске.

Эффективная коммуникация и организация труда помогают достигать лучших бизнес-результатов.

CRM — это центр управления продажами и маркетингом. Она объединяет клиентов, заявки, коммуникации и отчёты в одном месте. Подключите к CRM все каналы: сайт, телефон, почту, соцсети и мессенджеры — и больше не упустите ни одного контакта.

Все сделки и заказы автоматически собираются в системе. Вы всегда видите, сколько клиентов в работе, как идёт выполнение плана, кто с кем взаимодействует и на каком этапе находится каждая сделка.

CRM помогает:

• автоматизировать рутину с помощью роботов, триггеров и AI;
• персонализировать коммуникации и работать с ними эффективнее благодаря речевой аналитике;
• с помощью AI выявлять клиентов, готовых к повторной покупке;
• оценивать эффективность продаж по ключевым метрикам;
• понимать, какие каналы приносят больше лидов и как они конвертируются в сделки.

Битрикс24 позволяет автоматизировать процессы без программирования. Вы можете:

• автоматизировать типовые задачи;
• создавать цифровые рабочие места для сотрудников и отделов;
• составлять аналитические отчёты с помощью BI-конструктора;
• систематизировать процессы и внедрять RPA-роботов.

Автоматизация минимизирует рутинные действия, и сотрудники могут сосредоточиться на творческих задачах и развитии бизнеса.

Битрикс24 легко интегрируется с множеством внешних сервисов: телефонией, SMS-провайдерами, платежными системами, соцсетями, мессенджерами, сервисами доставки, бухгалтерии и аналитики.

Для крупного бизнеса доступен REST API — он позволяет настраивать обмен данными в реальном времени и интегрировать платформу с любыми сторонними системами.